1. Definiciones e interpretación

• “Account” means collectively the personal information, Payment Information and credentials used by users to access Paid content and / or any communications System on this website;
• “Transportista” significa cualquier tercero responsable de transportar los bienes comprados desde nuestras instalaciones a los clientes;
• “Contenido” significa cualquier texto, gráfico, imagen, audio, vídeo, software, compilación de datos y cualquier otra forma de información capaz de ser almacenada en una computadora que aparece en este sitio web o forma parte del mismo;
• “Bienes” significa cualquier producto que Mauritian Foods Online anuncia y/o pone a disposición para la venta a través de este sitio web;
• “Mauritianfoodsonline.com” significa Mauritian Foods Online de Edmonton Green Shopping Centre, Londres, N9 0TZ
• “Servicio” significa colectivamente cualquier instalación, herramienta, servicio o información en línea que Mauritian Foods Online pone a disposición a través del sitio web ahora o en el futuro;
• «Información de Pago» se refiere a cualquier dato necesario para la compra de productos en este sitio web. Esto incluye, entre otros, números de tarjetas de crédito/débito, números de cuenta bancaria y códigos de clasificación.
• “Información de compra” significa colectivamente cualquier pedido, factura, nota de envío, recibo o similar que pueda estar en copia impresa o en formato electrónico;
• “Instalaciones” significa nuestro(s) lugar(es) de negocios ubicado(s) en Edmonton Green Shopping Centre, Londres, N9 0TZ
• «Sistema» se refiere a cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que Mauritian Foods Online pone a disposición a través del sitio web, ya sea ahora o en el futuro. Esto incluye, entre otros, correo electrónico web, foros de mensajes, chat en vivo y enlaces de correo electrónico.
• “Usuario” / “Usuarios” significa cualquier tercero que acceda al sitio web y no sea empleado de Mauritian Foods Online y que actúe en el curso de su empleo; y
• “Sitio web” significa el sitio web que está utilizando actualmente (www.mauritianfoodsonline.com) y cualquier subdominio de este sitio a menos que estén expresamente excluidos por sus propios términos y condiciones.

2. Restricciones de edad

Los menores de 18 años deben usar este sitio web únicamente bajo la supervisión de un adulto. La información de pago debe ser proporcionada por un adulto o con su permiso.

3. Clientes comerciales

Estos Términos y Condiciones son aplicables únicamente a consumidores y no a clientes que adquieran productos en el marco de sus actividades comerciales. Si usted es un cliente comercial y desea realizar un pedido con fines comerciales, contáctenos en [email protected]

4. Clientes internacionales

• Si se solicitan productos desde fuera del Reino Unido, podrían aplicarse aranceles e impuestos de importación una vez que lleguen a su destino. Mauritian Foods Online no se responsabiliza de estos cargos y no realiza cálculos ni estimaciones al respecto. Si realiza compras internacionales, le recomendamos que se ponga en contacto con las autoridades aduaneras locales para obtener más información sobre los costes y los procedimientos. Como comprador de los productos, también será el importador registrado y, por lo tanto, deberá asegurarse de que su compra cumpla plenamente con las leyes del país al que se importan.
• Tenga en cuenta que las mercancías pueden ser inspeccionadas a su llegada al puerto por motivos aduaneros y Mauritian Foods Online no puede garantizar que el embalaje de sus mercancías esté libre de signos de manipulación.

5. Propiedad intelectual

• Sujeto a las excepciones de la Cláusula 6 de estos Términos y Condiciones, todo el contenido incluido en el sitio web, a menos que sea cargado por los usuarios, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de sonido, videoclips, compilaciones de datos, diseño de página, código subyacente y software es propiedad de Mauritian Foods Online, nuestras afiliadas u otros terceros relevantes.
• Al continuar utilizando el sitio web, usted reconoce que dicho material está protegido por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables del Reino Unido e internacionales.
• No puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar de cualquier otra forma el material del sitio web a menos que se indique lo contrario en el sitio web o a menos que Mauritian Foods Online otorgue permiso expreso por escrito para hacerlo.
• A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor y las marcas comerciales, en las imágenes y descripciones de los productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, según corresponda.
• No puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar ni reutilizar de ninguna otra forma dicho material a menos que se indique lo contrario en el sitio web o que el fabricante o proveedor correspondiente otorgue permiso expreso por escrito para hacerlo.

6. Enlaces a otros sitios web

• Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. Salvo que se indique expresamente, estos sitios no están bajo el control de Mauritian Foods Online ni de nuestras filiales. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web y declinamos toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño derivado de su uso.
• La inclusión de un enlace a otro sitio en este sitio web no implica ningún respaldo de los sitios en sí ni de quienes los controlan.

7. Enlaces a este sitio web

• Quienes deseen incluir un enlace a este sitio web en otros sitios solo podrán hacerlo a la página principal del sitio www.mauritianfoodsonline.com. Los enlaces profundos (es decir, enlaces a páginas específicas dentro del sitio) requieren la autorización expresa de Mauritian Foods Online. Para obtener más información, contáctenos por correo electrónico a [email protected].
• Nos reservamos el derecho de modificar las especificaciones de cualquier Producto si así lo exigen los requisitos reglamentarios o legales aplicables.

8. Uso de las instalaciones de comunicaciones

Al utilizar el formulario de consulta o cualquier otro sistema del sitio web, deberá hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas:

• No debes utilizar lenguaje obsceno o vulgar.
• No debe enviar contenido ilegal o de cualquier otra forma objetable. Esto incluye, entre otros, contenido abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio por edad, sexista o racista.
• No debe enviar contenido que tenga como objetivo promover o incitar a la violencia;
• Los medios por los cuales usted se identifica no deben violar estos términos de uso ni ninguna ley aplicable;
• No debe hacerse pasar por otras personas, en particular empleados y representantes de Mauritian Foods Online o nuestras filiales; y
• No debe utilizar nuestro sistema para comunicaciones masivas no autorizadas como “spam” o “correo basura”.
• Usted reconoce que Mauritian Foods Online se reserva el derecho de monitorear todas y cada una de las comunicaciones que se nos realicen o que utilicen nuestro sistema.

9. Cuentas

• Para comprar productos en este sitio web y utilizar servicios similares, deberá crear una cuenta que contendrá ciertos datos personales e información de pago. Estos datos pueden variar según su uso del sitio web. Es posible que no le solicitemos información de pago hasta que desee realizar una compra. Al registrar una cuenta para este servicio, declara y garantiza que:
  • Toda la información que envíe es precisa y veraz;
  • tiene permiso para enviar información de pago cuando se requiera permiso; y
  • Mantendrá esta información precisa y actualizada.
• La creación de una cuenta constituye una confirmación adicional de su declaración y garantía. Debe informarnos de inmediato sobre cualquier cambio en la información que proporcionó al registrarse, actualizando sus datos personales. Debe proporcionarnos su nombre real, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que necesitemos para procesar su pedido.
• Su dirección de correo electrónico es esencial para que podamos enviarle información importante, como confirmaciones de pedidos y cambios en el servicio. Al registrarse en Mauritian Foods Online, acepta que su dirección de correo electrónico se utilice para proporcionarle dicha información.
• Se recomienda no compartir la información de su cuenta, especialmente su nombre de usuario y contraseña. Mauritian Foods Online no se responsabiliza de ninguna pérdida o daño que se produzca como resultado de compartir la información de su cuenta. Si utiliza un ordenador compartido, se recomienda no guardar la información de su cuenta en su navegador de internet y es su responsabilidad mantener su contraseña segura.
• Si tiene motivos para creer que otra persona ha obtenido los datos de su cuenta sin su consentimiento, póngase en contacto con Mauritian Foods Online de inmediato para suspender su cuenta y cancelar cualquier compra no autorizada pendiente. Tenga en cuenta que las compras solo se pueden cancelar hasta su envío. En caso de que se envíe una compra no autorizada antes de notificarnos dicha situación, Mauritian Foods Online no se responsabiliza de ello, y deberá ponerse en contacto con el transportista indicado en la información de compra.
• When choosing your Username, you are required to adhere to the terms set out above in Clause 8). Any failure to do so could result in the suspension and/or deletion of your account.

10. Terminación y cancelación

• Nos reservamos el derecho a:
  • Rechazar el registro de un nuevo cliente o suspender o cancelar la cuenta de un cliente en cualquier momento y a nuestra entera discreción.
  • A nuestra absoluta discreción, cancelaremos su acceso a todo o parte de este servicio con o sin previo aviso.
• Tanto usted como Mauritian Foods Online pueden cancelar su cuenta. Si Mauritian Foods Online cancela su cuenta, se le notificará por correo electrónico.
• Si Mauritian Foods Online cancela su cuenta, cualquier compra actual o pendiente en su cuenta se cancelará y no se enviará.
• Mauritian Foods Online se reserva el derecho de cancelar compras, por cualquier motivo antes de procesar el pago y el envío.
• Si las compras se cancelan por cualquier motivo antes del envío, se le reembolsará el dinero pagado en relación con esas compras.
• Si cancela su cuenta, se cancelarán todas las compras no enviadas y se le reembolsará todo el dinero pagado en relación con dichas compras.

11. Bienes, precios y disponibilidad

• Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que todas las representaciones gráficas y descripciones de los productos disponibles en Mauritian Foods Online correspondan a los productos reales, Mauritian Foods Online no se responsabiliza de ninguna variación con respecto a estas descripciones. Esto no excluye nuestra responsabilidad por errores debidos a nuestra negligencia y se refiere únicamente a variaciones de los productos correctos, no a productos completamente diferentes. Consulte la cláusula 14.a para productos incorrectos.
• Toda la información de precios en el sitio web es correcta al momento de su publicación; sin embargo, los precios al momento de realizar el pedido son orientativos. Mauritian Foods Online se reserva el derecho de modificar los precios y de eliminar ofertas especiales ocasionalmente, según sea necesario. Toda la información de precios se revisa y actualiza cada dos meses. Nuestro sitio web contiene una gran cantidad de productos y, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que algunos de los productos publicados tengan precios incorrectos. Normalmente, verificamos los precios durante nuestros procesos de envío para que, si el precio correcto de un producto es inferior al precio indicado, le cobremos el importe inferior al enviarlo.
• Cualquier error u omisión tipográfica, administrativa o de otro tipo en cualquier literatura de ventas, cotización, lista de precios, aceptación de oferta, factura u otro documento o información emitida por el vendedor estará sujeto a corrección sin ninguna responsabilidad por parte del vendedor.
• Ninguna declaración, descripción, condición de garantía o recomendación contenida en el sitio web, lista de precios, publicidad, comunicación o hecha verbalmente por cualquiera de los agentes o empleados del vendedor se interpretará como que amplía, varía o anula de ninguna manera estas condiciones.
• Todos los precios incluyen el IVA, salvo indicación contraria. El precio de los artículos no incluye el cargo por servicio, que se aplicará a la tarifa aplicable en la fecha y hora de entrega.
• Todos los pesos que se muestran en nuestros productos se calculan sobre el peso bruto. El peso neto de cada producto lo proporciona el fabricante y se puede consultar en las etiquetas.
• Cuando corresponda, es posible que se le solicite seleccionar las características apropiadas y requeridas, como tamaño, marca, peso, cantidad, etc. de los productos que está comprando.
• Mauritian Foods Online no garantiza la disponibilidad de dichos productos. Las indicaciones de stock, si las hubiera, se proporcionan junto con el stock disponible en la tienda, y cualquier pedido recibido por teléfono o en persona podría reducir el nivel de existencias. Si por alguna razón fuera de nuestro control razonable, no podemos suministrar un artículo en particular, no seremos responsables ante usted. Intentaremos entregar un artículo sustituto si el artículo que ha seleccionado no está disponible, a menos que nos solicite lo contrario. Si el artículo sustituto es más caro que el artículo seleccionado, solo le cobraremos el precio del artículo seleccionado. Si bien siempre intentaremos atender su pedido, un pedido de una gran cantidad de un artículo se procesará a discreción de la tienda. Por ejemplo, si pidió 50 paquetes de un producto que agotaría todas las existencias de la tienda, la tienda solo podría entregar 10 paquetes.
• En caso de que se produzcan cambios de precio entre la realización de un pedido y el procesamiento y el cobro del pago por parte de Mauritian Foods Online, nos pondremos en contacto con usted antes de procesar su pedido para informarle del nuevo precio. No tenemos obligación de proporcionarle el producto al precio incorrecto (inferior). La empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido realizado a ese precio y devolver el pago íntegro.
• Todos los precios del sitio web incluyen IVA y reflejan el tipo vigente. Nuestro número de registro de IVA es GB 243 1157 39.

12. Confirmación del pedido

• Tenga en cuenta que realizar un pedido en línea, pagar y recibir nuestra confirmación implica el reconocimiento de su pedido. No constituye un contrato legalmente vinculante hasta que hayamos revisado completamente los indicadores de crédito y estado de pago que recibimos de nuestros bancos y proveedores de pago y aceptemos o rechacemos el pedido enviándole la mercancía.
• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido antes del envío.

13. Entrega

• La entrega se realizará en la dirección que el cliente indique al completar el formulario de pedido en línea. La recepción de todos los artículos debe ser firmada por un adulto mayor de 18 años.
• Los costos de envío serán los que se le mostrarán en nuestro sitio web, nuestra política de envío se puede encontrar en la política de envío de nuestro sitio web.
• Los horarios de entrega y recogida online de Mauritian Foods están sujetos a disponibilidad.
• Mauritian Foods Online hará todo lo razonablemente posible para cumplir con la fecha de entrega acordada. Usted tiene derechos legales si entregamos algún producto con retraso. Si no cumplimos con el plazo de entrega de algún producto, podrá rescindir el contrato de inmediato si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
  • Nos hemos negado a entregar la mercancía;
  • la entrega dentro del plazo de entrega era esencial (teniendo en cuenta todas las circunstancias pertinentes); y
  • Usted nos dijo antes de aceptar su pedido que la entrega dentro del plazo de entrega era esencial.

• Si decide considerar que el contrato finaliza por demora en la entrega, puede cancelar su pedido de cualquiera de los productos o rechazar los productos que se hayan entregado.
• Si no hay nadie para recibir la entrega de comestibles en la dirección especificada en el momento de la entrega programada, nos reservamos el derecho de devolver su pedido a nuestra tienda y cobrar un cargo de envío por la nueva entrega.
• Si Mauritian Foods Online no recibe ninguna comunicación suya, dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, con respecto a cualquier problema con los productos, se considerará que ha aceptado y recibido los productos.

14. Política de devoluciones y cancelaciones

Mauritian Foods Online se esfuerza por ofrecer siempre productos de alta calidad, sin defectos ni daños. Sin embargo, en ocasiones, es posible que sea necesario devolver los productos. Las devoluciones se rigen por estos Términos y Condiciones.

1. • Si recibe productos que no coinciden con los que pidió, a menos que vayan acompañados de una nota explicativa que detalle los cambios, indique los motivos de los mismos y establezca sus opciones, debe comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas para organizar la recogida y la devolución.
   • Mauritian Foods Online no se hace responsable de los gastos de envío de los envíos postales. Tendrá la opción de reemplazar los productos por los que pidió (si están disponibles) o de recibir un reembolso a través del mismo método de pago que utilizó al comprar los productos. Los reembolsos y reemplazos se emitirán una vez que recibamos los productos devueltos.
   • El proceso de devolución del producto puede verse restringido según la naturaleza y categoría del mismo, como se describe en nuestra política de cancelación y nuestros términos y condiciones. Los siguientes artículos están excluidos de nuestra política de devoluciones: vegetales, productos de belleza y alimentos. Estos productos solo se pueden devolver de acuerdo con sus derechos legales.
   • Los reembolsos solo se realizarán de acuerdo con sus derechos legales sobre los productos mencionados. Si su producto está defectuoso, dañado o no es apto para su uso, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Tenga en cuenta que se le solicitará que presente pruebas fotográficas de cualquier producto dañado.
   • Puede devolver otros productos sin abrir dentro de los 7 días posteriores a la recepción y, sujeto a inspección y aceptación, le reembolsaremos o le proporcionaremos reemplazos según corresponda.
   • Los reembolsos solo se realizarán a la tarjeta de crédito/débito utilizada en la transacción original. Se deducirán los gastos de envío y embalaje. Si un pedido cumple los requisitos para envío y embalaje gratuitos, deduciremos los gastos de envío y embalaje del reembolso. Nos reservamos el derecho a deducir cualquier otro cargo en el que incurramos, como comisiones por transacción con tarjeta de crédito, gastos de preparación y embalaje, gastos de reposición, material de embalaje y gastos de envío de devolución.
   • Para solicitar un reembolso o un reemplazo, contáctenos primero por correo electrónico o teléfono. Le solicitaremos que nos devuelva la mercancía, asumiendo los gastos, para su inspección. mauritianfoodsonline.com no se responsabiliza de la pérdida o daño de la mercancía durante el transporte y le recomendamos que obtenga un comprobante de envío.
   • Cualquier paquete no recogido que nos sea devuelto, incluyendo fruta y/o verdura fresca, deberá ser inspeccionado antes de poder ofrecerle un reembolso. Otros productos que puedan estar manchados o dañados por la fruta y/o verdura no se incluirán en el reembolso.
   • Cualquier producto enviado por error será propiedad de mauritianfoodsonline.com. Si recibe algún producto por error que no haya pedido, contáctenos en un plazo de 7 días para coordinar su recogida.
   • Si algún producto perecedero que ha comprado presenta defectos al recibirlo, debe contactar con Mauritian Foods Online en un plazo de 12 horas para organizar su recogida y devolución. Los productos deben devolverse en su estado original, con todo el embalaje. Al recibir los productos devueltos, se le reembolsará el precio pagado a través del método de pago que utilizó al comprarlos. Según la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, los productos perecederos no tienen derecho al derecho de rechazo de 30 días. El plazo de entrega de estos productos es limitado en los casos en que son perecederos y, por lo tanto, se determina en función de su duración razonable.
   • Mauritian Foods Online se reserva el derecho a ejercer su discreción con respecto a cualquier devolución según estos Términos y Condiciones. Los factores que pueden considerarse al ejercer esta discreción incluyen, entre otros:

• • • Cualquier uso o disfrute que usted ya haya podido tener de los bienes;
    • Cualquier característica de los bienes que pueda provocar su deterioro o caducidad con rapidez, según lo estipulado anteriormente;
  • El hecho de que los bienes consistan en grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos o cualquier elemento similar y que éstos hayan sido desprecintados por el consumidor.
    • Cualquier descuento que pueda haber formado parte del precio de compra de los bienes para reflejar cualquier falta de calidad puesta en conocimiento del cliente en el momento de la compra.
    • Esta discreción sólo debe ejercerse dentro de los límites de la ley.

15. Privacidad

• El uso del sitio web también se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en www.mauritianfoodsonline.com/ y que se incorpora a estos Términos y Condiciones. Para consultar la Política de Privacidad, haga clic en ella.
• Procesamos su información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio, usted consiente dicho procesamiento y garantiza que todos los datos que nos proporciona son exactos.

16. Descargos de responsabilidad

• Mauritian Foods Online no garantiza ni declara que el sitio web satisfaga sus necesidades, que sea de calidad satisfactoria, que sea adecuado para un propósito específico, que no infrinja los derechos de terceros, que sea compatible con todos los sistemas, que sea seguro ni que toda la información proporcionada sea precisa. No garantizamos ningún resultado específico del uso de nuestros servicios.
• Ninguna parte de este sitio web pretende constituir asesoramiento y no se debe confiar en el contenido de este sitio web al tomar decisiones o realizar acciones de ningún tipo.
• Ninguna parte de este sitio web pretende constituir una oferta contractual susceptible de aceptación.

17. Cambios en el Servicio y estos Términos y Condiciones

• Mauritian Foods Online se reserva el derecho de modificar el sitio web, su contenido o estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Por lo tanto, podemos modificar estas condiciones, así que le recomendamos que consulte esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Si tuviéramos que revisar estas condiciones según se apliquen a usted, nos pondremos en contacto con usted para notificarle los cambios con suficiente antelación y para informarle sobre cómo cancelar su contrato si no está satisfecho con los cambios.

18. Disponibilidad del sitio web

• El servicio se proporciona tal cual y según disponibilidad. No garantizamos que el servicio esté libre de defectos o fallas. En la medida máxima permitida por la ley, no ofrecemos garantías (expresas o implícitas) de idoneidad para un fin determinado, exactitud de la información, compatibilidad ni calidad satisfactoria.
• Mauritian Foods Online no acepta ninguna responsabilidad por cualquier interrupción o falta de disponibilidad del sitio web como resultado de causas externas, incluidas, entre otras, fallas del equipo del ISP, fallas del equipo del host, fallas de la red de comunicaciones, fallas de energía, eventos naturales, actos de guerra o restricciones legales y censura.

19. Limitación de responsabilidad

• Somos responsables ante usted de las pérdidas y daños previsibles que le causemos. Si no cumplimos con estos términos, seremos responsables de las pérdidas o daños que sufra como resultado previsible de nuestro incumplimiento de este contrato o de nuestra falta de diligencia y habilidad razonables, pero no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. Una pérdida o daño es previsible si es evidente que ocurrirá o si, al momento de la celebración del contrato, tanto usted como nosotros sabíamos que podría ocurrir, por ejemplo, si lo comentó con nosotros durante el proceso de venta.
  • No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad ante usted cuando hacerlo sea ilegal. Esto incluye la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta; por el incumplimiento de sus derechos legales, incluido el derecho a recibir productos que: sean tal como se describen y coincidan con la información que le proporcionamos y con cualquier muestra o modelo que haya visto o examinado; de calidad satisfactoria; aptos para cualquier propósito específico que nos haya sido comunicado; suministrados con la debida diligencia y, si los instalamos nosotros, correctamente instalados; y por productos defectuosos según la Ley de Derechos del Consumidor de 2015.
  • No nos responsabilizamos de pérdidas comerciales. Suministramos los productos únicamente para uso doméstico y privado. Si utiliza los productos con fines comerciales, empresariales o de reventa, no nos responsabilizaremos de ninguna pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio ni pérdida de oportunidades de negocio.
  • No nos hacemos responsables de retrasos ajenos a nuestro control. Si la entrega de nuestros productos se retrasa por un evento ajeno a nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos las medidas razonables para minimizar el impacto del retraso. En tal caso, no nos responsabilizaremos de los retrasos causados ​​por dicho evento, pero si existe el riesgo de un retraso considerable, puede contactarnos para rescindir el contrato y recibir un reembolso por cualquier producto que haya pagado y aún no haya recibido.
• Eventos fuera de nuestro control: No seremos responsables por ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo un contrato que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable (Evento de fuerza mayor).
• Un Evento de Fuerza Mayor: Incluye cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable e incluye en particular (sin limitación) lo siguiente:
  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas industriales.
  • Conmoción civil, motín, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia u otro desastre natural.
  • Imposibilidad de utilización de ferrocarriles, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilización de redes públicas o privadas de telecomunicaciones.
  • Los actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.
• Nuestro cumplimiento contractual se considerará suspendido mientras dure la Causa de Fuerza Mayor, y dispondremos de una prórroga para su cumplimiento durante dicho período. Haremos todo lo razonablemente posible para resolver la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que permita cumplir nuestras obligaciones contractuales a pesar de ella. En tal caso, no seremos responsables de los retrasos causados ​​por la Causa de Fuerza Mayor; sin embargo, si existe riesgo de un retraso considerable, puede contactarnos para rescindir el contrato y recibir un reembolso por cualquier producto que haya pagado y no haya recibido.

1. • En la medida en que lo permita la ley, nuestra única responsabilidad ante usted en virtud de estos Términos y Condiciones será, a nuestra entera discreción, subsanar cualquier faltante o falta de entrega, sustituir o reparar cualquier producto que reciba dañado o defectuoso, o reembolsarle cualquier importe que haya pagado por dicho producto. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño indirecto o consecuente derivado de cualquier problema que nos notifique, ni de ningún fallo o retraso en la entrega de los productos, ni de ningún daño o defecto en los productos entregados causado por cualquier evento o circunstancia que escape a nuestro control razonable. Nada de lo dispuesto en esta cláusula afecta a sus derechos legales como consumidor.
   • Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que estos Términos y Condiciones se ajusten estrictamente a las disposiciones pertinentes de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, en caso de que alguno de estos Términos sea declarado ilegal, inválido o inaplicable, dicho Término se considerará separado de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez ni la aplicabilidad de los Términos y Condiciones restantes. Este Término se aplicará únicamente en las jurisdicciones donde un Término en particular sea ilegal.

20. Sin renuncia

• En el caso de que alguna de las partes de estos Términos y Condiciones no ejerza cualquier derecho o recurso aquí contenido, esto no se interpretará como una renuncia a ese derecho o recurso.

21. Avisos

• Todas las notificaciones/comunicaciones deberán enviarse por correo postal a nuestras instalaciones (véase la dirección arriba) o por correo electrónico a [email protected]. Dicha notificación se considerará recibida el mismo día del envío si el correo electrónico se envía en día laborable y el siguiente día laborable si se envía en fin de semana o festivo.

22. Comunicaciones y quejas

• Intentaremos responder a todas las consultas en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
• La legislación aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos se realicen por escrito. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en nuestro sitio web. A efectos contractuales, usted acepta este medio de comunicación electrónico y reconoce que todos los contratos, avisos, información y demás…
• Idealmente, nuestro objetivo es resolver cualquier queja que pueda tener en un plazo de catorce días hábiles. Si esto no es posible, le informaremos y finalizaremos la investigación en un plazo de 28 días.

23. Derechos del consumidor

• Tenga en cuenta que Mauritian Foods Online cumple con la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, como se menciona en la cláusula 13.IV.i. Sin embargo, en la venta de productos perecederos, el plazo de 14 días para la cancelación de pedidos no es aplicable. Por lo tanto, los clientes que deseen cancelar un pedido pueden hacerlo hasta que los productos hayan sido enviados. Una vez que los productos hayan sido enviados desde el almacén, Mauritian Foods Online no podrá cancelar el pedido a menos que los productos presenten defectos.

24. Ley y jurisdicción

• Los tribunales ingleses tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamación derivada o relacionada con una visita a nuestro sitio web. No obstante, nos reservamos el derecho a iniciar acciones legales contra usted por el incumplimiento de estas condiciones en su país de residencia o en cualquier otro país pertinente. Estos términos se rigen por la legislación inglesa y usted puede iniciar acciones legales con respecto a los productos ante los tribunales ingleses.

25. Divisibilidad

• Si alguna autoridad competente determina que alguno de estos Términos y Condiciones o alguna disposición de un contrato es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho Término, Condición o disposición se separará en esa medida de los Términos, Condiciones y disposiciones restantes, que continuarán siendo válidos en la máxima medida permitida por la ley.

1. • Si un tribunal determina que una parte de este contrato es ilegal, el resto seguirá vigente. Cada uno de los párrafos de estos Términos se aplica por separado. Si un tribunal o autoridad competente determina que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor.