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La plupart du temps, vous recevrez le même produit que celui présenté sur la photo. Les fruits et légumes frais peuvent ne pas correspondre exactement à la réalité, car ce sont des produits frais. Leur taille, leur couleur et leur forme varient. Pour d'autres produits, lorsque le fabricant modifie la forme ou le design de l'emballage sans préavis, il se peut que l'image du produit soit différente du produit que vous recevrez. Si nous n'avons pas de marque ou de taille spécifique, nous vous en informerons avant l'expédition et vous proposerons des alternatives adaptées à vos préférences. Si vous n'êtes pas satisfait des alternatives proposées, nous procéderons au remboursement du produit.

As well as packing your items separately, we also store everything in climate-controlled areas, even in our vans. This means your shopping is delivered in top condition and will arrive at the correct temperature.

Lors de l'emballage de votre livraison, notre équipe est formée pour séparer les aliments des non-alimentaires et les produits réfrigérés des produits surgelés, et pour placer les articles lourds au fond pour éviter tout écrasement.