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Nella maggior parte dei casi, riceverai lo stesso prodotto che vedi in foto. Frutta e verdura fresca potrebbero non corrispondere esattamente a quelle reali, trattandosi di prodotti freschi, e variano per dimensioni, colore e forma. Per altri prodotti, quando il produttore modifica la forma o il design della confezione senza preavviso, può accadere che l'immagine del prodotto differisca dal prodotto che ricevi. Nel caso in cui non disponiamo di una marca o di una dimensione specifica, ti informeremo prima della spedizione e ti suggeriremo alternative in base alle tue preferenze. Se non sei soddisfatto delle alternative offerte, procederemo al rimborso per quel prodotto.

Oltre a imballare i tuoi articoli separatamente, li conserviamo in aree climatizzate, anche nei nostri furgoni. Questo significa che la tua spesa verrà consegnata in perfette condizioni e alla temperatura corretta.

Durante l'imballaggio della tua consegna, il nostro team è addestrato a separare gli alimenti da quelli non commestibili e i prodotti refrigerati da quelli congelati, e a disporre gli oggetti pesanti sul fondo per evitare che si schiaccino.